Le Convention Bureau est un acteur essentiel du tourisme d’affaires sur le territoire de l’Eurométropole de Metz. Il joue un rôle déterminant pour le développement de l’activité congrès et événements d’entreprises et associatifs sur la destination MICE (Meetings, Incentive, Conferencing, Exhibitions) et met en place, en collaboration avec ses partenaires, une politique d’accueil et d’ensemblier de ce type de manifestations. Il agit en facilitateur pour les organisateurs et en fédérateur pour ses partenaires.
Le Convention Bureau s’engage à plusieurs niveaux auprès de tout porteur de projet :
- la réactivité dans ses actions (délais de réponse très courts), l’écoute et la démarche qualité dans toutes ses actions
- l’impartialité et l’équité de traitement, aussi bien dans les propositions faites que les devis proposés
- déployer une approche RSE dans l’organisation des événements (accompagnement, conseil, promotion)
Pour vous offrir la meilleure expérience possible, une charte d’accueil du tourisme d’affaires a été signée entre les différents acteurs et groupements d’acteurs (transporteurs, hébergements, Consulaires, collectivités, …) du territoire dès la création du Convention Bureau.
Cette charte propose un cadre d’intervention pour chacun de ces acteurs et définit des objectifs communs :
- mettre tout en œuvre pour faciliter la tenue d’évènements d’affaires sur le territoire, depuis le montage de la candidature jusqu’à la réalisation de l’événement,
- développer et pérenniser l’attractivité de la destination,
- offrir un accueil exclusif à chaque organisateur d’événement professionnel ainsi qu’à chaque congressiste,
- formaliser une véritable politique d’accueil de ces évènements,
- capitaliser sur l’expérience acquise dans l’accueil des congrès sur le territoire de l’Eurométropole de Metz.
Charte d'accueil du Tourisme d'affaires « Metz - Amnéville les Thermes Destination d'affaires »
